Última actualización: 2025/01/06
Información de la Empresa
- Nombre de la empresa: Kunming Tongyuekai Trading Co., Ltd.
- Representante legal: Zou Jun
- Teléfono: 14547782154
- Correo electrónico: service@rrttey.top
- Dirección de la empresa: Zona Franca de Kunming, Comunidad Shuntong, Ciudad Internacional de Joyería (Avenida Shuntong 31), Edificio Industrial Tipo E, Edificio 6, Piso 5, F507-1426, Kunming, Yunnan, China.
Valoramos altamente la privacidad y seguridad de la información de nuestros clientes. Esta política de seguridad de la información describe cómo aseguraremos la seguridad y confidencialidad de su información personal y datos.
Recolección y Uso de la Información
Solo recolectamos la información necesaria para completar pedidos y mejorar la experiencia del cliente, incluyendo pero no limitando a:
- Información de contacto: como nombre, correo electrónico, número de teléfono.
- Información de envío: como dirección de entrega, código postal.
- Información de pago: tratada con tecnología de encriptación durante la transacción y no almacenamos detalles completos de pago.
Medidas de Protección de Datos
Encriptación de Datos
| Método de Encriptación | Uso |
|---|---|
| Encriptación SSL | Asegura la seguridad de los datos en transmisión |
| Encriptación AES | Garantiza que usuarios no autorizados no accedan a los datos almacenados |
| Función Hash | Almacena contraseñas e información sensible en forma de hash |
Gestión de Acceso del Personal
Sólo permitimos el acceso a sistemas con datos personales al personal autorizado que ha recibido formación en seguridad, y controlamos estrictamente los permisos según el rol:
- Concedemos permisos basados en el principio de menor privilegio.
- Regularmente actualizamos y revisamos configuraciones de permisos para asegurar el cumplimiento de la seguridad.
Proveedores de Servicios Terceros
Colaboramos con proveedores de servicios externos, incluidos aquellos de logística y plataformas de pago, asegurando que se adhieran a estándares internacionales de medidas de seguridad de la información. Todo negocio con terceros requiere firmar acuerdos estrictos de confidencialidad.
Conservación y Eliminación de Datos
El período de conservación de la información se basa en el principio de adecuación. Generalmente, conservamos los datos necesarios por un período tras la finalización de la transacción:
- Registros de procesamiento de pedidos: mantenidos al menos un año para servicio postventa.
- Información de cuentas personales: puede ser eliminada permanentemente tras cerrar la cuenta.
Respuesta a Emergencias y Notificación de Cambios
- Hemos formulado un plan detallado de respuesta a emergencias para manejar situaciones inesperadas rápida y efectivamente.
- En caso de cambios importantes en la política, lo notificaremos anticipadamente en el sitio web para asegurar que los clientes estén informados y den su consentimiento.
Atención al Cliente y Soporte
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas (con descanso los fines de semana y festivos), siempre listo para resolver sus dudas o asistirle con problemas.
Métodos de Pago
Ofrecemos múltiples métodos de pago seguros, incluyendo Visa, American Express, MasterCard y PayPal, para proteger su información financiera contra ataques externos.
Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad de la información, contáctenos en: service@rrttey.top